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天津家政管理要跟上


 来 源:无忧家政 发布时间:[2011/10/28] 新闻类别:公司动态 打印
 天津家政员在服务过程中受气比较多:上门做完工作后要不到钱,对方打电话要求家政服务但是人来了,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x0008,之后却说不要。出现这样的情况,家政服务员和用户都有原因。作为管理者,我们就要慢慢地建立一套制度,来逐步减少纠纷的发生。

    目前,天津家政公司家政已经形成一套严格的规章制度:每个家政员拿家政服务中心的派单,上门后双方约定工资、服务时间等,经过对方同意,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x005f,x0008,之后,家政员才干活。完工后,对方填写服务时间,以及对服务人员满意程度。由于派单上设计得比较科学,规范双方的栏目用文字填写,该考虑的纠纷基本上都考虑到了,因此,与以前相比,纠纷减少了很多。我认为,只要管理跟得上的话,纠纷可大大减少。
 
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